Вам можно не беспокоиться о том, что участие прервется (если вы, конечно, не хотите его прерывать)!

Продление подписки происходит автоматически, и оплата в следующем месяце произойдет с той же карты, с которой вы оплачивали подписку первый раз.

Чтобы это сделать, введите команду /start в боте https://t.me/podpiska_kulkova_bot

Затем выберите пункт меню «Подписка» и нажмите «Управлять подпиской».

Далее нажмите «Отменить подписку» и пройдите короткий опрос для завершения (я буду благодарна, если поделитесь своим взглядом и причиной выхода).

Подписка продолжит действовать до завершения оплаченного периода, после чего доступ к каналу и чату будет закрыт.

Оплата могла не пройти по следующим причинам:

➛ недостаточно средств на счёте
➛ карта заблокирована.
➛ банк отклонил платеж по внутренним причинам.

В таком случае бот отправит уведомление «Окончен срок периода подписки» и кнопку «Продлить подписку». Нажмите на неё, чтобы произвести оплату вручную.

Но если кнопка «Продлить подписку» не работает:

➛ дождитесь полного завершения подписки, когда доступ к каналу будет закрыт.
➛ введите команду /start в чате бота https://t.me/podpiska_kulkova_bot
➛ чат-бот пришлет новую ссылку для оплаты!

После успешной оплаты доступ восстановится, и вы сможете нажать «Вступить в канал», ничего не пропустив!)

Наша подписка действует один месяц и обычно будет начинаться с первыми числами и заканчиваться с последними числами месяца.

Но если вам захочется знать точнее, введите команду /start в чате бота подписки https://t.me/podpiska_kulkova_bot и выберите раздел «Подписка» — дальше следуйте указаниям нашего бота

Чтобы обновить данные банковской карты:

➛ отключите автопродление, выбрав пункт меню в боте https://t.me/podpiska_kulkova_bot «Подписка» → «Управлять подпиской» → «Отменить подписку».

➛ пройдите короткий опрос для завершения (нам важно знать, почему происходит те или иные процессы, чтобы участники подписки чувствовали, что получают всё, что необходимо!)

Подписка будет действовать до завершения текущего оплаченного периода. А после окончания этого периода наш бот отправит вам новую ссылку для оплаты, где вы сможете указать новые реквизиты и продолжить наше путешествие в мир эмоций!

К сожалению, техническая возможность переноса подписки между аккаунтами отсутствует.

Однако можно пойти другим путем, для начала отключив автопродление:

➛ введите команду /start в чате бота https://t.me/podpiska_kulkova_bot
➛ затем выберите пункт меню «Подписка» и нажмите «Управлять подпиской».
➛ далее нажмите «Отменить подписку» и пройдите короткий опрос для завершения.
➛ дождитесь завершения текущего периода подписки (помните, что один месяц подписки будет примерно совпадать с календарным)

После обратитесь в нашу службу заботыhttps://t.me/kulkova_support в Telegram. Мы поможем оформить новую подписку с нужного аккаунта!

Мы будем стараться сделать взаимодействие с материалами канала максимально удобным для наших участников.

В нашем основном канале будет закреплено сообщение-дайджест всех вышедших материалов. Чтобы найти его, зайдите в канал подписки и нажмите на закрепленное сообщение сверху!

По любым беспокоящим вас вопросам, связанным с подпиской, вы можете обратиться к нашей службе поддержки и заботы в Telegram https://t.me/kulkova_support. Мы ответим с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по мск

То есть вопросы, связанные с технической стороной, мы просим адресовать нашей службе заботы. А все вопросы, касающиеся ваших переживаний, опыта в подписке и т.д, вы можете задавать в нашем общем чате в теме «Вопросы»!